A kiskereskedők rekord online értékesítésről számolnak be a pandémia alatt. De ez nem fog örökké tartani

A kiskereskedők történelmük egyik legnagyobb online értékesítési nyereségéről számolnak be a thecoronavírus-járványnak köszönhetően, amely ideiglenesen bezárt sok üzletet, otthoni fogyasztókat rejtett el, és több embert az internetre késztetett élelmiszerek, ruhák és edzőcikkek böngészésére és vásárlására.

De vajon megmaradnak-e ezek a szemfüles nyereségek? Valószínűleg nem.

"Ez a növekedés határozottan csökkenni fog a következő évben" - mondta a Forrester elemzője, SucharitaKodali egy interjúban. „Bárki vásárol online vásárlást, online vásárolt. Bármit, amire szükségük lett volna, megvették.

"Jelenleg még mindig olyan környezetben működünk, ahol társadalmi távolságtartás van" - mondta. - Amint a dolgok normalizálódnak, visszamész az üzletekbe.

Ennek ellenére, még ha ez a járvány átmeneti következménye is, nehéz lenne egyszerűen átcsiszolni ezeket a számokat - amelyek közül sokan három számjegyű százalékos növekedést jelentettek.

Az AtBest Buy online értékesítése 242% -kal nőtt a fiskális második negyedév során, az emberek otthoni irodáikban raktároztak elektronikát és berendezéseket. A Target, a Dick's Sporting Goods, a Lowe's, a TiffanyandHome Depotall szintén három számjegyű online növekedést jelentett. Gap Inc. " A teljes kereskedelmi forgalom 95% -kal emelkedett az egy évvel ezelőtti értékhez képest, és ezen belül azt mondta, hogy a régi haditengerészet üzletága 136% -kal nőtt az interneten.

"Ha egyvalamit hagynék rád, digitálisan vezetünk minket" - mondta Sonia Syngal, a Gap vezérigazgatója egy csütörtöki telefonos interjúban. "Annak érdekében, hogy negyedünk legyen, ahol üzletünk 50% -a az internetről származik, a mi méretünk szerint, nagyon örülünk, hogy ebből építkezünk."

Még azok a vállalatok is, amelyek nem közölték a pontos növekedési adatokat, robusztus nyereségről beszéltek. A legutóbbi negyedévben az Ulltaid kozmetikai kiskereskedelmi üzletága több mint 200% -kal növekedett; A Free People és az Anthropologie tulajdonosa, az Urban Outfitters elmondta, hogy online erőteljesen kétszámjegyű növekedést tapasztalt; míg Coach és Kate Spade parentTapestry szintén megjegyezte, hogy webes eladásai három számjegyű ütemben emelkedtek.

Az e-kereskedelem növekedése azonban nem teljesíti az alsó sorot mondjuk.

Abercrombie&erősítő; A Fitchand Dick sporttermékeinek sikerült növelni az e-kereskedelemből származó bevételeket, miközben növelte a jövedelmezőséget is - a digitális tranzakciók szempontjából figyelemre méltó eredmény további költségeket jelent a vállalatok számára, mint például a visszaszállítás, a csomagolás és a szállítás. Amikor az ügyfél bemegy egy boltba vásárolni valamit, akkor ezek az értékesítések általában a legjövedelmezőbbek.

A kiskereskedők a világjárvány idején másutt csökkentik a költségeket, ezzel lehetővé téve ezt a váltást. Csökkentik a munkahelyeket és az alkalmazottak munkaidejét, bezárják az alulteljesítő üzleteket és kevesebb promóciót kívánnak felhasználni.

Abercrombie CFOScott Lipesky a hét elején a CNBC-nek elmondta: „Amíg csökkenteni tudja az állandó költségeket, ez a digitálisra való áttérés nyereséges lehet.” Az augusztus 1-jével zárult utolsó negyedév során az Abercrombie üzlet- és terjesztési költségei csaknem 18% -kal csökkentek, míg a marketing a költségek 16% -kal csökkentek.

A Tapestry bruttó haszonkulcsa pedig a június 27-én véget ért időszakban javult mindegyik márkáján, részben a táskák és ékszerek kevesebb leárazása miatt. A vállalat közölte, hogy reméli, hogy az árrések is erősek maradnak azáltal, hogy könnyebben tartják a készletszintet. Példaként említhető, hogy a Coach márka 50% -kal kevesebb kézitáskát és tárgyat fog vásárolni az ügyfelek számára a közelgő ünnepi szezonban.

A szakadék azonban negyedéves nettó veszteségbe lendült, mert azt állította, hogy magasabb költségekkel kell szembenéznie, amikor készleteket szállít a boltokból az ügyfelek otthonába.

Számos kiskereskedő, köztük a NordstromandTargethave, elemzők és befektetők számára kiemelte, hogy digitális eladásaik mennyivel nőttek az egy évvel ezelőtti időkben - hogy vállalkozásuk sokkal nagyobb részévé váljanak.

Az elemzők arra számítanak, hogy egyesek hosszabb ideig fogják tartani ezt a tendenciát, mint mások, és azok, amelyek online befektetéseket hajtottak végre, mielőtt a világméretű járvány a legjobban sikerült.

"A gyorsan alkalmazkodó és az e-kereskedelembe fektetett kiskereskedők kihasználják az előnyöket" - mondta Ken Perkins, a Kiskereskedelmi Metrika alapítója az ügyfeleknek szóló feljegyzésében.

"Ebben a környezetben a helyszíni átvétel, az aznapi kézbesítés [és] az érintés nélküli tranzakciók a legfontosabbak" - mondta.